很多朋友在使用信用卡网贷的过程中，对自己的还款能力没有明确的认识，最终导致自己的负债越来越多，甚至逾期，要知道无论是信用卡逾期还是网贷逾期，都要面临严重的后果，尤其是催收，相信大家都不陌生，为了解决这一现状，很多朋友都想要办理停息挂账，但不知道怎么协商，今天小编就为大家简单介绍一下，顺便一起来看一下，与此相关的条款都有哪些。
大家逾期后一定会接到银行或平台的催收电话，逾期不久后一般打电话的都是内部的催收人员，大家一定要和对方说明自己的情况，表明自己是有还款意愿的，只是暂时没有足够的还款能力，想和银行或平台进行协商，看能否办理个性化分期，但一般都是会被拒绝的，因为银行也是要赚钱的，并且我们要知道逾期后还款银行的扣款顺序是怎么样的。
关于这一点是有明确规定的，也能从中知道为什么很多人一直在还款，最后负债还是那么多，这是因为发卡银行收到持卡人还款时，按照以下顺序对其信用卡账户的各项欠款进行冲还：逾期1-90天的，按照先应收利息或各项费用、后本金的顺序进行冲还，逾期91天以上的额，按照先本金，后应收利息或各项费用的顺序进行冲还。
并且是有明确规定在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期最长期限不得超过5年60个月，但这里也说了是特殊情况，所以个人和银行协商的过程中要证明自己是因为特殊情况才导致不能还款的，要出具相应的纸质证明。
因为这个特殊情况很多人都无法证明也就导致无法办理，所以还是建议找专业团队办理，个人协商也行会成功，但时间成本是很大的，所以不建议大家个人协商，另外还有很多人比较想知道自己被暴力催收怎么办。有的催收会说什么再不还款就告诉家人爆通讯录，有什么办法可以解决吗？
其实没有办法从根本上解决，因为催收认为这是最有效的方法，但可以控制，因为是有相关规定的，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，如果有大家是可以保留音频证据进行举报的，虽然不能从根本上解决，但还是有些作用的。
关于协商挂账我们就先说这么多，大家还有什么问题可以留言私信。
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